Trocas e Devoluções

Condições de trocas e devoluções

A loja online Akokorô tem o compromisso de garantir a satisfação dos clientes e, em caso de troca ou devolução, temos uma equipe pronta para prestar o melhor atendimento. Você pode decidir pela troca ou devolução da compra em até 7 dias corridos a contar do ato de recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art.49). A troca ou devolução do pedido poderá ser solicitada por meio do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).

Devolução

A mercadoria, se possível, deverá ser devolvida em sua embalagem original contendo o manual e todos os acessórios, sem alteração das características originais, sem avarias e acompanhado da Nota Fiscal.

Satisfação garantida ou seu dinheiro de volta

Você pode decidir pela devolução da compra em até 30 dias corridos a contar do ato de recebimento do produto. A devolução do pedido poderá ser solicitada por meio do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). A mercadoria, se possível, deverá ser devolvida em sua embalagem original contendo o manual e todos os acessórios, sem alteração das características originais, sem avarias e acompanhado da Nota Fiscal. Essa garantia é válida apenas para compras realizadas no site www.akokoro.com.br. O reembolso será realizado somente após o recebimento e conferência do produto. O valor do reembolso incluirá o valor do produto e o frete de compra. O frete de devolução ficará por conta do cliente.

Para solicitar a troca ou devolução, favor informar abaixo:

Nome Completo:

E-mail:

Telefone com DDD:

Cidade/Estado:

Especificar se deseja Trocar ou Devolver:

Número Pedido: 

Descrever o motivo da troca/devolução: